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Rücksendung und Widerruf

Schweisshelden.de schreiben SERVICE immer ganz groß! Bestellte Artikel können deshalb problemlos zurückgegeben werden.

Ihr 30 Tage Schweisshelden-Rückgaberecht (nicht zu verwechseln mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher)

Ungebrauchte/original verpackte Artikel können bis zu 30 Tage nach Lieferung an uns zurückgesendet werden.

Verbrauchern gewähren wir neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein Schweisshelden-Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Schweisshelden-Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist für Verbraucher (siehe Widerrufsbelehrung) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden.

Wie schicke ich Ware im Rahmen des Schweisshelden-Rückgaberechts zurück?

Melden Sie Ihre Retour bitte unter retoure@schweisshelden.de an. (Das gilt nicht für Verbraucher, die von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.) Die Kosten für den Rückversand übernehmen dabei die Schweisshelden.

Neuer Retourenschein oder Retourenetikett erforderlich?

Damit die Rücksendung im Rahmen des Schweisshelden-Rückgaberechts auch kostenlos ist und wir den zurückgeschickten Artikel dem richtigen Zahlungsvorgang zuordnen können, ist es wichtig, dass der Retourenschein verwendet wird. (Das gilt nicht für Verbraucher, die von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.)

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe im Rahmen des Schweisshelden-Rückgaberechts haben, wenden sie sich bitte an info@schweisshelden.de. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher wird von der Einhaltung unserer Regeln zum ergänzenden vertraglich eingeräumten freiwilligen Schweisshelden-Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte freiwillige Schweisshelden-Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.

Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung, werden wir den Kaufpreis für die zurückgesendete Ware zurückerstatten. Abhängig von der Zahlungsweise erfolgt die Erstattung wie folgt:

  • bei Vorkasse-Kauf: per Gutschrift auf das Bankkonto, von dem aus die Überweisung getätigt wurde.
  • bei Kreditkartenzahlung: per Gutschrift auf das Kreditkartenkonto. Auf der nächsten Kreditkartenabrechnung ist diese Buchung dann ersichtlich. Auf den Abrechnungstermin der Kreditkartenabrechnung haben wir leider keinen Einfluss.
  • bei Zahlung per PayPal: per Gutschrift auf das PayPal-Konto.
  • bei Rechnungskauf: per Reduzierung des Rechnungsbetrages um den Wert des zurückgesendeten Artikels. Gezahlt wird nur die erhaltene Ware. Ist die Überweisung bereits erfolgt, wird der Betrag dem Bankkonto gutgeschrieben, von dem aus die Überweisung getätigt wurde..

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure.
Wenn Sie Fragen zur Rückgabe im Rahmen des Schweisshelden-Rückgaberechts haben, wenden sie sich bitte an info@schweisshelden.de.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Ausführliche Details zu den gesetzlichen Widerrufs- und Rücksendebestimmungen für Verbraucher sehen Sie unter Widerrufsbelehrung.